Manager quand la réponse n’est plus connue à l’avance.
Les managers n’ont probablement jamais eu autant à absorber.
Transformations organisationnelles, nouvelles technologies, intelligence artificielle, évolution des attentes des collaborateurs, pression sur la performance, nouveaux modes de travail : ils doivent accompagner de multiples changements simultanément tout en continuant à faire fonctionner l’organisation au quotidien.
Et pourtant, la réponse consiste encore souvent à leur proposer de nouvelles méthodes, de nouveaux outils, complétés par un ou deux jours de formation.
Le véritable enjeu est ailleurs : développer leur capacité à décider, apprendre et agir dans des environnements où la réponse n’est plus connue à l’avance, où l’enjeu humain est primordial et où les situations sont de plus en plus complexes.
C’est ce que nous appelons l’Agilité managériale.
Les managers sont devenus le point de convergence des transformations.
Les transformations se décident souvent au sommet de l’organisation.
Pourtant, c’est largement au niveau du management intermédiaire qu’elles deviennent — ou non — une réalité.
Les managers doivent donner du sens à des décisions qu’ils n’ont pas toujours prises, maintenir l’engagement des équipes, arbitrer des priorités contradictoires, accompagner de nouveaux modes de travail et répondre aux attentes de collaborateurs qui demandent davantage d’autonomie.
Tout cela dans un environnement qui continue lui-même à évoluer.
Le risque est alors de demander aux managers d’absorber toujours plus de changement sans développer réellement leur capacité à y faire face.
On leur demande d’être les relais de la transformation alors qu’ils devraient en devenir des acteurs.
L’Agilité managériale ne s’apprend pas en deux jours.
Une formation peut apporter des pratiques, ouvrir de nouvelles perspectives ou provoquer un déclic.
Elle suffit rarement à transformer durablement une posture managériale.
Car l’Agilité managériale ne consiste pas à appliquer une nouvelle collection d’outils.
Elle se développe dans la manière dont le manager observe une situation, prend une décision, donne du sens, crée les conditions de l’autonomie, construit la confiance, apprend de l’expérience et adapte son action.
Elle implique également de pouvoir remettre en question ses propres certitudes et ses habitudes lorsque le contexte change.
L’enjeu n’est donc pas seulement d’apprendre de nouvelles pratiques managériales. Il est de développer la capacité du manager à générer des réponses adaptées à des situations nouvelles.
Des managers capables de naviguer dans l’incertitude.
Nous travaillons notamment sur cinq capacités.
Piloter par la valeur et décider dans l’incertitude
Agir sans attendre de disposer de toutes les informations, arbitrer et ajuster les décisions à mesure que la situation évolue, en priorisant les initiatives selon la valeur qu’elles créent.
Donner du sens
Relier les transformations aux enjeux de l’organisation et permettre aux équipes de comprendre ce qui change, mais aussi pourquoi.
Créer les conditions de l’autonomie
Sortir progressivement d’une logique de contrôle pour construire un cadre dans lequel les équipes peuvent prendre davantage d’initiatives et de responsabilités.
Développer les personnes par la confiance et la coopération
Créer des relations permettant de parler des difficultés, d’apprendre des erreurs, de confronter les points de vue et de résoudre collectivement les problèmes afin de développer les personnes et les talents.
Apprendre du système et s’adapter en permanence
Observer les effets de ses décisions, comprendre les interactions avec le système, expérimenter de nouvelles pratiques et faire évoluer son management plutôt que reproduire systématiquement les réponses du passé.
Transformer les pratiques dans le réel.
Nous privilégions l’apprentissage à partir des situations réellement vécues par les managers.
Une transformation, une réorganisation, une prise de fonction, une équipe en difficulté, une décision complexe ou une évolution du rôle managérial deviennent autant d’opportunités de développement.
Nous avons conçu en Suisse romande un dispositif d’accompagnement des managers et dirigeants qui combine travail individuel et collectif, présentiel et digital.
Il ne s’agit pas d’un programme de formation supplémentaire, mais d’un parcours ancré dans les situations réellement vécues : prendre du recul sur ses pratiques, expérimenter de nouvelles réponses, confronter ses expériences avec celles de pairs et transformer progressivement sa manière d’agir.
Le développement ne se fait plus à côté du travail. Le travail devient le terrain du développement.
L’objectif n’est pas de créer une dépendance à un modèle.
Il est de permettre aux managers de développer progressivement leur propre capacité à comprendre les situations, expérimenter et agir.
Le manager ne se transforme pas seul.
Faire évoluer le management uniquement à travers les individus atteint rapidement ses limites si l’organisation continue à valoriser les comportements inverses.
Faire évoluer la posture
Développer posture, conscience de soi, capacité de décision, apprentissage et Agilité personnelle.
Faire évoluer les interactions
Développer confiance, coopération, qualité des interactions et modes de décision.
Faire évoluer le système
Aligner progressivement culture, systèmes RH, gouvernance et pratiques managériales avec les comportements recherchés.
Une organisation plus capable de faire face à ce qui change.
Notre ambition n’est pas de fabriquer un modèle idéal du « manager agile ».
- Piloter par la valeur et prendre des décisions dans des situations complexes.
- Adapter leur action lorsque le contexte évolue.
- Donner davantage d’autonomie sans renoncer au cadre.
- Faire émerger l’intelligence et les capacités de leurs équipes.
- Développer les personnes et les talents.
- Apprendre plus rapidement de l’expérience et du système.
- Accompagner les transformations sans simplement les subir ou les relayer.
Parce qu’une organisation ne peut durablement devenir plus agile que les personnes qui la dirigent et la font vivre.
Nos ressources sur le leadership et le management agile.
Le management agile au quotidien
Approfondir les pratiques et les postures managériales.
Lire l’article → ARTICLELeadership Agile / Agile C-Suite
Explorer les enjeux du leadership au niveau dirigeant.
Découvrir → ARTICLELes 10 qualités du manager agile
Une entrée concrète pour questionner ses pratiques.
Lire l’article → VIDÉOLeadership & transformation
Retrouvez nos contenus vidéo autour du management et de l’agilité.
Voir la vidéo →