Coach_AgilePourquoi vos équipes « agiles » ne s’autogèrent pas ?
Vous avez mis en place Scrum ou du Kanban pour certaines équipes Produit, des éléments synchronisation LeSS pour d’autres intimement liées ou encore du SAFe sur un autre pan de l’organisation. Vous avez formé vos Équipes, vos Scrum Masters, vos Lead Produit. Vous parlez d’équipes autogérées. Mais dans les faits, rien n’a changé. Vos équipes continuent à attendre vos décisions et ne prennent aucune initiative.
Trois raisons pour lesquelles l’auto-gestion ne fonctionne pas chez vous :
Première Erreur : Vous n’avez pas lâché le contrôle
Vous dites que vos équipes sont autogérées mais vous validez chaque décision. Vous contrôlez chaque choix. Vous êtes toujours dans « commander et contrôler » – cette posture archaïque héritée du taylorisme.
Or pour soutenir cet effort d’autogestion des équipes, il sera indispensable de leur faire confiance et de vous défaire de cette posture « commander et contrôler ».
Seconde Erreur : Vous n’avez pas posé le cadre
L’auto-gestion sans cadre, c’est le chaos. Vos équipes ne savent pas jusqu’où elles peuvent aller. Elles ne connaissent pas les règles / limites, leur périmètre d’action ou champs de responsabilités ; elles n’ont pas objectifs clairs auxquels se référer.
Soutenir l’auto-gestion d’un point de vue managérial, repose sur deux ingrédients essentiels : la confiance (une nouvelle fois) ET le cadre. Sans cadre, l’auto-gestion ne peut s’exprimer et se transforme en anarchie.
Troisième Erreur : Vous n’avez pas créé les conditions
Vous voulez des équipes autogérées mais :
– Elles n’ont pas la diversité des compétences nécessaires pour atteindre leurs objectifs en toute autonomie
– Elles n’ont pas la responsabilité de ce qu’elles produisent
– Elles n’ont pas vraiment les moyens de décider
L’auto-gestion nécessite des conditions de base. Sans elles, inutile d’espérer quoi que soit !
En résumé, synonyme d’anarchie, de laisser faire ou de perte de contrôle pour certains, le modèle d’autogestion est encore loin d’être reconnu comme un modèle associé à la performance, ce qui ne facilite pas son développement. Mais quand ces conditions sont réunies et que vous adoptez la bonne posture, les impacts sont spectaculaires en termes de qualité & valeur livrée, d’engagement et d’innovation.