Coach_AgileLe succès d’un atelier ne se joue pas pendant l’animation : il se joue bien avant.
Une facilitation de qualité sera de toute façon bien préparée et toutes ces années d’expérience m’ont montré que 70% du succès d’un workshop tient dans sa préparation
Pas 30%, pas 50%. 70% du succès se décide avant même d’entrer dans la salle, et pourtant, la plupart des facilitateurs la négligent passent 80% de leur temps à peaufiner leur animation et 20% à préparer.
La préparation, ce n’est pas juste faire un agenda. C’est d’abord questionner le commanditaire :
– Qui fait appel à la facilitation ?
– Qu’attendez-vous du facilitateur ?
– Qu’est-ce que le groupe est chargé d’accomplir ?
– Quelle est son histoire ?
– Comment communique-t-il ?
– Comment prend-il ses décisions ?
Chaque réponse façonnera l’approche choisie.
Dans la continuité de premier questionnement, c’est ensuite appliquer avec discipline les 7P du workshop ou du seminaire (Purpose, Participants, Product, Process, Practical Concerns, Preparation, Pitfallls) pour boucler les éléments de préparation.
84.6% des facilitateurs n’ont aucune certification ou formation formelle en facilitation (SessionLab, 2024) ce qui explique beaucoup de choses. La facilitation est donc souvent improvisée, intuitive et non structurée. Or c’est un métier qui demande rigueur et méthode autant qu’aisance naturelle.
Savoir gérer l’inattendu le jour J est certes nécessaire mais un facilitateur bien préparé rencontre beaucoup moins d’imprévus qu’un facilitateur qui improvise. La maîtrise d’un large éventail de techniques devient un atout indiscutable quand elle est mise au service d’une préparation solide.
Si vos workshops manquent d’impact, commencez par regarder comment vous les préparez plutôt que comment vous les animez, et appuyez-vous sur un mentor expérimenté pour cela!